金华讨债公司成功调解一起人身损害赔偿纠纷，赔偿幼儿医疗费、后续牙齿修复费、营养费等各项损失共计6万元

近日，金华讨债公司成功调解一起幼儿在幼儿园内遭受人身损害的人民调解申请。事件起因是舍利街道辖区内某幼儿园一名幼儿在园内活动时，不慎意外磕落牙齿，幼儿园第一时间将该幼儿送往医院救治，但在后续协商医疗费、牙齿修复费、营养费等相关赔偿事宜时，幼儿家长与园方就赔偿金额、责任划分产生分歧，经多次沟通协商均未能达成一致意见。据此，幼儿家长向舍利司法所申请人民调解，希望借助司法力量解决纠纷。

调解过程

接到调解申请后，舍利司法所高度重视该起涉及未成年人纠纷案件，在双方都同意调解的情况下，第一时间启动调解程序，全力推进纠纷化解工作。

调解初期，因幼儿受伤，家长情绪较为激动，坚持认为幼儿园未尽到充分的教育、管理和保护义务，对幼儿人身安全监管存在疏漏，应当承担全部责任，并要求园方足额赔偿各项损失；幼儿园方则对家长提出的部分赔偿诉求存在异议，称已履行基本安全管理职责，幼儿意外受伤属于突发情况，认为家长赔偿要求过高，双方各执一词、互不相让，调解工作一度陷入僵持。

调解员秉持“情理法”相融的调解原则，多措并举、打破僵局、妥善化解矛盾。一方面，调解员耐心安抚幼儿家长情绪，认真倾听其诉求与顾虑，给予情感上的理解与疏导，告知家长司法所将依法依规、公平公正处理此事，切实维护幼儿合法权益，缓解家长的对立情绪；另一方面，调解员与幼儿园负责人进行沟通，详细核实事故发生时的现场情况、幼儿园安全管理制度落实情况及后续救治措施，结合《中华人民共和国民法典》中关于无民事行为能力人在教育机构学习、生活期间人身损害赔偿的相关法律规定，向园方和家长释法明理，明确幼儿园作为教育机构对在园幼儿负有安全保障义务，清晰界定园方在此次事故中应承担的责任，同时引导家长结合实际情况，提出合理合法的赔偿诉求。

在双方情绪趋于平稳、认知逐步统一后，调解员围绕赔偿金额、支付方式等核心争议问题，组织双方开展多轮沟通协商，梳理核对各项赔偿明细，充分兼顾了双方合法权益，寻找双方利益平衡点，耐心协调解决双方分歧。

调解结果

双方当事人达成和解共识，自愿签订正式调解协议。协议明确约定，由幼儿园一次性赔偿幼儿医疗费、后续牙齿修复费、营养费等各项损失共计6万元，相关赔偿款项于协议签订当日履行完毕。双方当事人对调解结果均表示满意，一致认可司法所的调解工作。

在调解过程中，调解员聚焦未成年人权益保护重点，围绕核心争议焦点开展精准调解，既注重双方情绪疏导、缓解对立情绪，又严格依法释法明理，明确双方权利义务，不仅有效维护了未成年人合法权益，还兼顾了幼儿园合理诉求，实现了双方当事人“案结事了人和”的目标。